尊敬的患者及家属：

感谢您对我院的信任！为了使您尽快熟悉住院环境，了解医院相关规章制度，积极配合诊疗工作，争取早日康复，特向您告知以下事项，请您及家人仔细阅读并予以配合。

一、入院手续办理

1.请持医生开具的住院证、患者本人有效身份证件（身份证、医保卡/社保卡等），到住院处办理入院登记手续。医保患者请主动出示医保卡或电子医保凭证，入院24小时内完成医保登记。办理入院手续实行实名制，入院后姓名等个人信息原则上不予更改。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。

2.住院期间实行预交金制度，请按医院规定及时缴纳住院押金。费用不足时应及时续费，所交费用请直接交至出入院处，不得交由医务人员经手。

二、病区环境与住院制度

1.请保持病区安静、整洁，勿大声喧哗，勿在病区内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾。

2.请遵守病房作息时间，配合治疗和护理，安心休养。查房及治疗时间请您不要离开病房。

3.个人生活用品如脸盆、餐具、洗漱用品等请自行准备，不要自带电器进入病房。请妥善保管好个人贵重物品及现金，如有遗失责任自负。

4.请爱护公物，节约用水用电，损坏公物应照价赔偿。

三、医疗安全须知

1.请您向医务人员详尽、如实地提供您的健康情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史、手术史及近期是否到过传染病疫区等。

2.住院期间请遵从医嘱，积极配合各项检查、治疗和用药，不得擅自停药或使用自购药品。如对诊疗有意见，请及时与主管医生或责任护士沟通。

3.住院期间不得擅自离院或外宿。如有特殊情况确需外出，须经主管医生同意，由本人或家属填写请假条并签署相关告知书后方可离开。擅自离院期间发生的一切意外及后果由患者及家属自行承担；无故离院超过24小时者，按自动出院处理。

4.病区内请勿擅自进入诊疗场所（医生办公室、治疗室、护士站等），不得私自翻阅或涂改病历。

5.请注意防跌倒、防坠床，行动不便者请家属全程陪护，必要时请使用呼叫器寻求帮助。

四、费用缴纳

住院费用实行每日清单制，患者或家属可向病区护士站查询每日费用明细。如有疑问，请及时向医护人员咨询。

五、探视与陪护

1.为保障患者休息和医疗秩序，探视人员应按规定进行探视。每次探视人数不宜超过2人。查房、换药、治疗及抢救期间，探视人员请暂时在病区外等候。

2.根据病情需要，由医生决定是否留陪护人员，原则上“一病一陪”。陪护人员应相对固定，遵守医院管理制度，服从医院管理。

六、患者权利与义务

1.您在住院期间享有平等的医疗权、知情同意权、隐私保护权等合法权利。

2.您有义务配合医院的诊疗工作，遵守医院的各项规章制度。

3.请勿向医院工作人员赠送现金、礼品或宴请。

4.您在诊疗过程中，如有任何意见或建议，可通过意见箱、投诉电话(021-65434597)等渠道反映，我们将及时予以处理。

祝您早日康复！

上海市杨浦区控江医院